El gobierno de la ciudad de Puebla por medio de la Secretaría de Economía y Turismo tiene constante comunicación con los operadores y guías de turismo para garantizar que cuentan con las certificaciones necesarias para realizar sus actividades y con ello evitar algún incidente como el de Cuetzalan.
El director de turismo del municipio, Carlos Huerta Ramírez, sostuvo que hasta el momento no ha tenido ningún tipo de reporte o señalamiento de algún tipo de servicios que no este profesionalizado.
Destacó que no tiene conocimiento del número de empresas u operadores turísticos con los que cuenta el municipio que están certificados o que carecen de estos, debido a que este tipo de acreditaciones son otorgadas por instancias federales.
Huerta Ramírez sostuvo que además el gobierno de la ciudad realiza pláticas y talleres de capacitación para atención al turista en diversos escenarios.
