El ayuntamiento de Puebla recibió, de octubre de 2021 a diciembre de 2022, 6 mil 561 peticiones ciudadanas, 42% (2 mil 785) fueron atendidas, pero no procedieron debido a que no se cuentan con los recursos y/o programas necesarios.
De acuerdo con datos oficiales, 3 mil 160 (48%) fueron atendidas de manera favorable, es decir, canalizadas al área correspondiente para que se le diera seguimiento para conocer si eran viables o no. En tanto, 310 casos (5%) están en proceso y 115 (2%) no fueron atendidas.
Sólo 90 de estas de peticiones fueron resueltas de manera exitosa; se trató principalmente de mantenimiento de áreas verdes, animales callejeros y reparación de luminarias.
En tanto, 74 fueron resueltas pero no de manera exitosa; entre las principales peticiones había pavimentación de calles, apoyos económicos y colocación de semáforos.
Dentro de las principales peticiones están: pavimentación de calles y/o rehabilitación de avenidas con 869 (13%) casos, mientras que 633 (10%) fueron para mantenimiento de calles, áreas comunes, parques y puentes, entre otros.
Además de 464 (7%) que solicitaron apoyos económicos, medicamento, despensa, aparatos auditivos, sillas de ruedas, lentes y más; 246 peticiones de ingreso a diversos programas municipales, 200 que solicitaron servicio de limpieza y 186 por ayuda con el sistema de drenaje.
