Agua de Puebla hace un llamado a la ciudadanía para no dejarse engañar por personas que se hacen pasar por gestores o abogados, ofreciendo eliminar adeudos de agua, drenaje y saneamiento mediante pagos irregulares o promesas sin sustento.
La concesionaria asegura que su compromiso es ofrecer soluciones seguras, accesibles y directas, sin intermediarios que pongan en riesgo a los usuarios.
Se invita a la población a acudir únicamente a las 12 sucursales oficiales de atención a clientes, donde el personal capacitado brinda alternativas personalizadas para cada caso.
Entre las soluciones destaca el programa “Regularízate”, que apoya a usuarios domésticos y comerciales con adeudos históricos, permitiendo obtener ahorros desde el 40 % o más y regularizar el servicio de manera confiable.
Todas las gestiones deben realizarse exclusivamente en sucursales, Acuamóviles o módulos itinerantes con personal plenamente identificado.
Se exhorta a no entregar dinero ni documentos a terceros no autorizados ni fuera de los puntos oficiales de atención y pago.
Para mayor información y consultas, Agua de Puebla pone a disposición el Call Center: 222 211 7070, recordando que siempre existe una solución segura para cada usuario.
