El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) adelantó que reforzará las estrategias destinadas a brindar mejores tratamientos a niñas y niños con cáncer quienes son atendidos en la Unidad de Medicina de Alta Especialidad (UMAE) Hospital de Especialidades de Puebla.
En el marco de la sexagésima segunda reunión virtual de autoridades del Seguro Social con madres y padres de familia de niñas y niños con cáncer, se acordó dar seguimiento a los hallazgos y áreas de oportunidad encontrados en la visita al Hospital de Especialidades Puebla, así como al tratamiento y atención de diversos casos.
En la próxima sesión se presentará el censo de personal de enfermería capacitado de las unidades médicas CMN Siglo XXI y La Raza, Hospital de Especialidades Puebla, Hospital General de Zona (HGZ) No. 1 San Luis Potosí y Hospital General Regional (HGR) No. 20 Tijuana; se realizará una videoconferencia con personal de oficinas centrales, del HGZ No. 3 de Aguascalientes y con madres y padres de pacientes oncológicos pediátricos de la unidad médica.
La doctora Célida Duque Molina, directora de Prestaciones Médicas del IMSS, se detectaron diversas áreas de oportunidad como la implementación oportuna de antibióticos, robustecer el cumplimiento de la “Hora Dorada”, mantener un equipo de seguimiento hasta consolidar los procesos de tratamiento, establecer medidas de supervisión, control y capacitación en el personal de salud, entre otros.
El doctor Enrique López Aguilar, coordinador Nacional de Oncología, explicó que dentro del Hospital de Especialidades de Puebla se instruyó adecuar a la brevedad el área del Centro de Referencia Estatal para la Atención del Niño y la Niña con Cáncer (ONCOCREAN) para mejorar la calidad en la atención de los pacientes pediátricos con cáncer.
Además, expuso que se determinó comisionar a otro hematólogo pediatra a la UMAE Puebla para reforzar que las niñas y niños con cáncer tengan atención especializada, cambiar de turno al personal de confianza capacitado a fin de que haya cobertura siempre en la atención de estos pacientes, y se realizó la gestión de contar con rotación de residentes de pediatría desde otra sede.
Asimismo, enfatizó que otra área de oportunidad se encabezará por Fabiana Maribel Zepeda Arias, Coordinadora Técnica de Enfermería, con el objetivo de gestionar la capacitación al personal de Enfermería en el adecuado manejo de catéteres, con la prioridad de establecer medidas de seguridad que serán replicadas en los 35 ONCOCREAN.
El coordinador Nacional de Oncología abundó que el director de esta UMAE estableció un chat con los familiares de los pacientes pediátricos oncológicos para mantener comunicación continua, se constituyó un equipo de intervención de la Dirección de Prestaciones Médicas para acompañar los procesos médico-administrativos y seguir el cumplimiento de los indicadores de diagnóstico e inicio de tratamiento.
A su vez, Óscar Reyes Miguel, coordinador de Servicios Digitales y de Información para la Salud y Administrativos del IMSS, indicó que se continúa con el seguimiento del servicio digital para atender solicitudes de madres y padres de menores con cáncer a través del Chatbot, donde a la fecha 85 personas han respondido la encuesta de satisfacción de “Mi Chat Onco IMSS”, a fin de agilizar la comunicación con las familias derechohabientes vía WhatsApp.
En otro tema, Reyes Miguel mencionó que el sistema de citas agendadas del Banco de Sangre, continuará una semana más en su prueba piloto y refirió que se llegan a agendar 750 citas al día en promedio en las instalaciones de los Centros Médicos Nacionales (CMN) La Raza y Siglo XXI.
En la última semana se registraron 90 personas a la plataforma para llegar a un total de 6 mil 459 derechohabientes, de los cuales 42 por ciento son pediátricos y 58 adultos, quienes reciben atención en 53 hospitales del IMSS, 14 UMAE y 39 de Segundo Nivel. (La Crónica de Hoy)
